WWW.MARILI.RO
Informatii generale
Va rugam sa cititi cu atentie Termenii si Conditiile de utilizare ale acestui website prezentate in continutul prezentului document.
Domeniul www.marili.ro apartie companiei MARILI SHOW SRL, cu sediul in Galați, Strada Regimentul 11 Siret nr 13, bloc C17, ap 19 , avand CUI 49226281 si J17/1875/2023, denumit in continuare Vânzător.
Prin accesarea, vizitarea, utilizarea sau cumpararea produselor prezentate pe site-ul www.marili.ro, vizitatorul/Cumparatorul persoana juridica/persoana fizica (denumit in continuare „Cumparator”) isi exprima acordul fata de Termenii si Conditiile descrise mai jos (denumite in continuare „Contract”).
MARILI SHOW SRL, in calitate de autor/proprietar/administrator al website-ului www.marili.ro isi rezerva dreptul de a schimba si actualiza in orice moment continutul acestui website, precum si Termenii si Conditiile de utilizare, fara niciun fel de notificare prealabila. Va rugam sa consultati periodic aceasta sectiune pentru a verifica termenii si conditiile pe care ati agreat sa le respectati.
DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALA
Întregul conținut al site-ului www.marili.ro, incluzând texte, imagini, grafice, elemente de grafică web, scripturi și orice alte date, este proprietatea MARILI SHOW SRL sau a furnizorilor săi și este protejat conform Legii drepturilor de autor și legilor privind dreptul de proprietate intelectuală și industrială. Folosirea fără acordul scris a oricăror elemente de pe site-ul ielm.ro, sau a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legilor în vigoare. Pentru a reclama drepturile de proprietate intelectuală puteți folosi adresa de mail contact@marili.ro
CUM CUMPAR?
Plasarea unei comenzi pe site-ul www.marili.ro se poate realiza prin e-mail - contact@marili.ro si prin utilizarea mecanismului de plasare comanda on-line.
Achizitionarea produselor de pe site-ul www.marili.ro se poate realiza de catre o persoana fizica sau o persoana juridica care detine sau nu un cont on-line pe site.
Mecanismul de plasare comanda on-line : Se va selecta produsul dorit, adaugandu-l in cos – „Adauga in cos”.
Odata finalizat cosul de cumparaturi, vor fi solicitate datele necesare pentru finalizarea procesului de tranzactionare.
Se va selecta varianta de livrare a produselor, alegând dintre cele trei variante: Poșta Română, serviciu curierat, ridicare personală.
Finalizarea comenzii in vederea achizitionarii produselor dorite se va realiza prin completarea datelor necesare, respectiv informatii legate de intocmirea facturii (persoana fizica/persoana juridica), metoda de plata si adresa de livrare.
In situatia in care se achizitioneaza produse in calitate de persoana fizica, se vor completa campurile aferente, respectiv: Nume si prenume, adresa de e-mail, numar de telefon, judet, localitate, adresa si metoda de plata: ramburs sau card bancar.
In situatia in care se achizitioneaza produse in calitate de persoana juridica, se vor completa campurile: denumirea societatii, adresa sediu social, CUI, numar inregistrare in Registrul Comertului, denumirea bancii, contul, date privind adresa de livrare: judet, localitate, adresa – strada, numar, bl., ap., etc., numar telefon in rubrica NOTĂ DE COMANDĂ precum si informatii pentru efectuarea platii: ramburs sau prin card bancar. In situatia in care se va plasa o comanda prin e-mail contact@marili.ro, se vor transmite urmatoarele date: nume si prenume, adresa de livrare, numar de telefon de contact, datele de facturare mentionate mai sus in functie de persoana care face comanda si produsele pe care doriti sa le comandati.
In functie de datele introduse (cantitate produse, adresa de livrare si modalitatea de plata) se va calcula costul final al transportului, cumparatorul fiind informat cu privire la cuantumul acestuia.
Inainte de finalizarea comenzii aveti posibilitatea sa adaugati informatii suplimentare la comanda prin campul de „NOTĂ DE COMANDĂ”.
Dupa plasarea comenzii veti primi un e-mail privind statusul comenzii. In cazul in care comanda plasata nu contine toate informatiile veti fi contactat prin e-mail.
MARILI SHOW SRL nu își asuma raspunderea pentru eventualele erori de afisare aparute pe site, pentru elementele de grafica afisate pe site ce se dovedesc a fi eronate sau nu pot fi vizualizate precum nici pentru buna functionare a surselor externe de continut catre care se face trimitere in materialele prezentate pe site, nefiind in nici un fel implicata in gestionarea acestora.
MODALITATE DE PLATA
Plata comenzilor plasate prin accesarea site-ului www.marili.ro se poate realiza ramburs sau prin card bancar.
Cum se efectueaza plata?
• Plata ramburs
Plata ramburs se face in numerar catre curierul care efectueaza livrarea coletului dumneavoastra. Valoarea de plata va fi cea afisata dupa finalizarea comenzii (compusa din costul produsului si taxa de transport), fara comisioane suplimentare.
• Card bancar
Plata prin transfer bancar se efectueaza selectand metoda de plata cu card. Dupa plasarea comenzii, clientul este redirectionat in platforma EuPlătesc, pentru introducerea datelor si finalizarea platii. Dupa primirea confirmarii de plata de la EuPlătesc, se va pregati coletul dumneavoastra cu produsele comandate.
În cazul platilor online folosind cardul bancar, securitatea si validitatea autentificarii cardurilor va fi asigurata de procesatorul de plati electronice.
PRETURILE SI INFORMATII DESPRE PRODUS
Preturile prezentate in cadrul magazinului online www.marili.ro nu includ TVA, compania fiind neplătitoare de TVA.
Preturile nu includ cheltuielile de livrare, cu exceptia cazurilor in care se specifica acest lucru pe pagina produsului, la momentul finalizarii comenzii sau dupa caz, in cadrul diverselor campanii limitate in timp organizate.
LIVRAREA COMENZILOR
Vanzatorul se obliga sa expedieze Cumparatorului produsele cuprinse in comanda acceptata in sistem de curierat, la adresa de livrare de pe teritoriul Romaniei pusa la dispozitie, respectand termenele de livrare stabilite in momentul acceptarii comenzii, prin Poșta Română sau Ridicare personală. Pentru comenzile achitate prin transfer bancar, termenul de livrare se va calcula de la momentul receptionarii in contul MARILI SHOW SRL a platii integrale.
Livrarea produselor in sistem de curierat se va realiza doar prin intermediul societatilor de curierat din tara.
Vanzatorul va aplica tariful comunicat inainte de fiecare livrare, iar in cazul produselor aflate la promotie, in conformitate cu promotiile active pe site in momentul plasarii comenzii.
Proprietatea asupra bunurilor va fi transferata in momentul efectuarii livrarii acestora la adresa indicata si a efectuarii integrale a platii aferente. Vanzatorul nu va autoriza curierul sa permita deschiderea coletului decat ulterior semnarii de primire si achitarii eventualei contravalori a acestuia.
Termen de livrare
Livrarea se face in termen de 3-5 zile lucratoare oriunde in tara din momentul confirmarii comenzii. O comanda expediata catre client intr-o zi de vineri de catre Vanzator se va livra Cumparatorului incepand cu urmatoarea zi lucratoare .
La solicitarea Cumparatorului, firma de curierat cu care Vanzatorul colaboreaza va putea efectua livrarea in cursul zilelor de sambata.
Costurile livrarii
Costul livrarii depinde de anumiti factori, respectiv: greutatea coletului si destinatie (in Galați sau in tara). Costul livrarii este diferit de costul standard in functie de numarul de kilometri exterior (in cazul in care adresa de livrare este la peste 10 km de cea mai apropiata localitate in care firma de curierat are punct de lucru). Costul de transport se va regasi in factura si va fi afisat la momentul finalizarii comenzii plasate pe www.marili.ro. Nici un alt comision nu va fi solicitat la momentul livrarii de catre curier.
VERIFICARE STATUS COMANDA
O comanda ce este finalizata si se afla la curier va avea atribuit un numar de AWB (nota de transport) care poate fi urmarit pe site-ul firmei de curierat.
Statusul unei comenzi in curs de procesare se poate verifica pe e-mail la www.marili.ro, dar si telefonic la numarul de telefon 0746 589 060, de luni pana vineri in intervalul 09.00 – 17.00.
RETURNAREA PRODUSELOR
DREPTUL DE RETRAGERE DIN CONTRACT:
Cumparatorul persoana fizica are posibilitatea de a se retrage din prezentul raport contractual in termen de 14 zile de la data livrarii produselor achzitionate de pe site-ul www.marili.ro fara a justifica decizia de retragere, suportand costurile pentru returnarea produsului.
Cumparatorul informeaza MARILI SHOW SRL cu privire la decizia de retragere prin transmiterea unui e-mail la adresa de e-mail contact@marili.com.
Consumatorul returneaza produsul pentru care si-a exercitat dreptul de retragere in termen de cel mult 14 zile calendaristice de la momentul la care a informat MARILI SHOW SRL despre decizia de retragere, in aceeasi stare in care a fost livrat (impreuna cu toate accesoriile, documentele ce au insotit produsul si daca este posibil, in ambalajul original). Termenul este respectat daca produsele sunt trimise inapoi de consumator inainte de expirarea perioadei de 14 zile.
Rambursarea contravalorii produsului de catre Vanzator se va face in cel mult 14 zile de la data la care este comunicata decizia de retragere. Daca termenul se implineste fara a exista dovada returnarii produselor de catre Cumparator in termen de 14 zile calendaristice de la comunicarea deciziei de retragere, se va putea solicita dovada ca produsul/produsele au fost trimise inapoi.
Daca produsele sunt returnate intr-o stare care nu mai permite revanzarea, MARILI SHOW SRL isi rezerva dreptul de a solicita o diminuare a valorii produsului pentru readucerea in stadiul initial (daca acest fapt este fezabil) sau pentru a acoperi diferenta de pret rezultata din vanzarea produselor resigilate.
Cumparatorul persoana juridica nu are drept de retragere, acesta fiind recunoscut exclusiv cumparatorilor care au calitatea de consumatori.
NECONFORMITATEA PRODUSELOR:
Cumparatorul poate solicita returnarea produselor achizitionate prin intermediul site-ului www.marili.ro.
In acest caz, cumparatorul solicita returnarea produsului in vederea reparararii sau inlocuirii cu un produs nou. Daca produsul nu mai este pe stoc/nu se mai fabrica, Cumparatorul poate opta pentru inlocuirea cu alt produs sau pentru rambursarea integrala a contravalorii.
Indiferent de situatie, procedura de returnare a produselor presupune instiintarea Vanzatorului inaintea trimiterii produsului, printr-un mesaj care sa descrie cauza returului, trimis la adresa de e-mail contact@marili.ro.
In toate cazurile, Cumparatorul trebuie sa anunte Vanzatorul in scris, despre orice defectiune sau functionare necorespunzatoare in maxim 48 ore de la constatare, la adresa email contact@marili.ro, oferind informatii despre neconformitatea acestuia.
Cumparatorul are la dispozitie 3 (trei) zile lucratoare calculate de la data identificarii neconformitatii pentru a returna produsul. Reclamatiile ulterioare nu vor fi luate in considerare.
Produsele vor fi returnate in starea in care au fost primite, insotite de toate accesoriile si documentele primite la livrarea produselor.
Returul va fi refuzat in cazul deteriorarii produselor cauzate de consumator.
Clauzele de mai sus se aplica si in cazul in care produsele nu sunt conforme cu specificatiile de pe site.
In cazul livrarii unui alt produs sau in alta cantitate, cumparatorul semnaleaza incidentul Vanzatorului in maxim 24 de ore in vederea solutionarii rapide. Daca produsul nu mai este pe stoc, Cumparatorul poate opta pentru inlocuirea cu alt produs sau pentru rambursarea integrala a contravalorii.
GARANTIA ACORDATA PRODUSELOR
Produsele comercializate prin intermediul site-ului www.marili.ro, beneficiaza de conditii de garantie conforme legislatiei in vigoare (Legea nr. 449/2003 privind vanzarea produselor si garantiile asociate acestora) si politicilor comerciale ale producatorilor.
Termenul de garantie privind conformitatea produselor achizitionate prin intermediul www.marili.ro este de 2 (doi) ani, calculat de la momentul livrarii acestuia.
Produsele sunt noi, in ambalajele originale, iar Cumparatorul poarta intreaga raspundere in ceea ce priveste utilizarea corespunzatoare a acestora.
In cazul aparitiei lipsei conformitatii produselor achizitionare prin intermediul www.marili.ro, Cumparatorul are dreptul de a solicita Vanzatorului masurile reparatorii prevazute mai sus (neconformitatea produselor). Cumparatorul, in cazul unei solicitari privitoare la garantie, este obligat sa sesizeze in prealabil Vanzatorul in scris la adresa email contact@marili.ro.
Dupa sesizarea defectiunii prin intermediul adresei de email mai sus mentionate, Cumparatorul poate proceda, dupa primirea confirmarii privind posibilitatea de primire a produsului in cauza, la expedierea produsului catre Vanzator impreuna cu toate accesoriile sale si documentele aferente.
PROTECTIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Prelucrarea datelor dumneavoastra cu caracter personal, in calitate de client al MARILI SHOW SRL, se realizeaza in conformitate cu dispozitiile legale privind protectia datelor cu caracter personal aplicabile. Pentru o informare completa asupra activitatii de prelucrare a datelor cu caracter personal realizata de catre subscrisa, in calitate de Operator de date, va invitam sa consultati sectiunea „Confidentialitate si protectia datelor”. (accesand urmatorul link: https://marili.ro/politica-de-protectia-datelor-personale/).
Datele cu caracter personal prelucrate prin intermediului magazinului on-line sunt urmatoarele: numele si prenumele, adresa de e-mail, numarul de telefon, date privind adresa de facturare si de livrare (judet, localitate, strada, numar, bloc, apartament), precum si orice alte date oferite voluntar prin sectiunea „nota de comanda”.
Prelucrarea nu poate fi extinsa la alte scopuri, cu exceptia cazului in care partile convin in mod expres sau exista o obligatie legala care da dreptul oricarei parti sa prelucreze datele.
MARILI SHOW SRL se obliga sa preintampine incidente precum distrugerea, folosirea inadecvata, accesul neautorizat, dezvaluirea sau alterarea datelor cu caracter personal.
RECLAMATII
In cazul in care exista intrebari, comentarii, feedback, idei sau sugestii in legatura cu produsele achizitionate prin intermediul site-ului www.marili.ro acestea se pot transmite prin e-mail la urmatoarele adrese: contact@marili.ro , urmand a primi un raspuns (in cazul in Vanzatorul apreciaza ca se impune), intr-un interval de timp rezonabil.
FORTA MAJORA. LITIGII
Niciuna dintre partile contractante nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare este datorata unui eveniment de forta majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat.
Prezentul Contract este supus legii romane si se considera incheiat in Romania.
Eventualele litigii aparute intre Cumparator si Vanzator vor fi rezolvate pe cale amiabila, iar in cazul in care nu se ajunge la un acord pe aceasta cale se va apela la instrumentele prevazute de legislatia aplicabila.